利用規約
本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社Reが提供するキャッシュバックグルメサービス「予約バック」の提供条件、及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「サービス利用契約」とは、本規約及び当社とユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
- 「本サービス」とは、当社が提供するキャッシュバックグルメサービス「予約バック」(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)、をいいます。
- 「ユーザー」とは、本サービスに登録して本サービスを利用する個人をいいます。
- 「レストラン」とは、本サービスを通じて予約を受け付け、運営する飲食店で飲食サービスを提供する個人又は法人の総称をいいます。
- 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
- 「マイページ」とは、本サービスの予約申請及び利用状況等をユーザー及びレストランが確認できる当社が提供するウェブページをいいます。
- 「コンテンツ」とは、文章、画像等のデジタルデータを組み合わせ、インターネット上で発信される情報の総称をいいます。
- 本サービスの利用に際して、ユーザーは本規約を理解したうえで、本規約に従って本サービスを利用するものとします。本規約は、本サービスの提供条件及び当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
- 本サービスの利用を希望するユーザーは、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法で本サービスの利用の登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、当社の基準に従って、登録の可否を判断します。
- 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
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当社は、利用登録の申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合(法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ている場合も含みます。)
- 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 申請者が過去当社との契約に違反した者又はその関係者である場合
- 第12条に定める措置を受けたことがある場合
- 第13条により退会し、登録を抹消したことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、ユーザーIDを登録したユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- ユーザーは、「予約情報の入力」ページから、①予約しようとする日時、レストラン、人数及び予約コース(以下「申請内容」といいます。)を入力して予約リクエストを送信するものとし、②予約確定の通知をもって予約完了とします。
- ユーザーは、予約をキャンセルしようとする場合、①予約しているレストランにキャンセルの連絡を入れる、または②マイページ の「予約確認」ページの「予約中」欄に表示されている「予約キャンセル」をクリックし、キャンセル完了の通知をもってキャンセル完了とします。キャンセル完了の通知がない場合、キャンセルとはならないものとします。
- レストランは、前条第1項の①②を満たしたユーザーが申請内容に従ってレストランで飲食サービスの提供を受けた場合、来店した事実及び実際の利用人数をユーザーに対し、メール又はマイページ上の通知をもって報告するものとします。
- ユーザーは、前項の報告後48時間以内に、報告内容に誤りがないことを確認の上、マイページより人数照合の承認を行うものとします。ユーザーが期限内に異議を述べない限り、ユーザーは報告内容を承認したものとみなします。
- 当社は、前項の承認を受け、ユーザーに対し、各店舗が設定する当該利用に適用される料率で定めるキャッシュバック金額またはキャッシュバック金額を、ユーザーのマイページの「キャッシュバック可能金額」欄に加算するものとする。
- ユーザーは、マイページの「キャッシュバック可能金額」欄記載の金額について、ユーザーの指定する金融機関口座(以下「指定口座」といいます。)に振り込みするよう申請(以下「キャッシュバック申請」といいます。)することができるものとします。また、キャッシュバック申請は、利用日から180日以内に行うものとし、期限内に申請がない場合、ユーザーはキャッシュバックの権利を放棄したものとみなし、当社がこれを取得できるものとします。
- 当社は、キャッシュバック申請があった日から5営業日以内に、指定口座に振り込むものとします。ただし、ユーザーは振込手数料として330円を負担するものとします。
- 各店舗が設定するキャッシュバックの料率及びキャッシュバック金額は、当社ウェブサイトで定めるものとします。なお、各店舗が設定するキャッシュバックの料率キャッシュバック金額は、当社または各店舗の裁量で自由に変更できるものとし、ユーザーには予約申請時の料率及び金額が適用されるものとします。
- 口座に関する情報の不足、又は間違い等のユーザーの責めに帰すべき事由により、指定口座に振込できなかった場合、当社は改めてユーザーに正しい指定口座を確認し、振込をする義務を負わないものとします。
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以下の事項に該当する場合、キャッシュバックの対象とならないものとします。
- ユーザーがレストランへの代金支払をクレジットカードで行い、ユーザーの責めに帰すべき事由により、レストラン及びクレジットカード発行会社が債権回収をできなかった場合
- ユーザーが事前にレストランへキャンセルの連絡をしないで、レストランで飲食サービスの提供を受けなかった場合
- ユーザーが申請内容に従った利用をしなかったため、レストランにキャンセルと扱われた場合
- レストランが事前に予約をキャンセルした場合
- レストランとユーザーにおいて、利用人数の認識に齟齬が生じた場合 ※但し、予約内容、レシート等により当社が認めた人数に対するキャッシュバックは行う
- 当社がユーザーにキャッシュバックを支払うまでの間にレストランが閉店、又は倒産したために当社が債権回収不能となった場合
- ①より⑦までに類する問題が生じたとものと当社が判断した場合
- キャッシュバックに関する最終的な決定は当社が行うものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
- ユーザーは、理由の如何を問わず、キャッシュバックを受ける権利を第三者に貸与、譲渡、担保提供及び相続できないものとします。
- ユーザーは、当社ウェブサイトに記載する条件に従い、各レストラン所定のキャンセル料を店舗に直接支払うものとします。
- ユーザーとレストランとの間のキャンセル料に関する紛争については、当社は一切の責任を負いません。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
- ユーザーが、第6条に基づき予約を完了していたにも関わらず、当日無断キャンセルをする行為
- 予約及びレストランの利用について虚偽の申請及び報告を行った場合
- 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社、本サービスの他のユーザー又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
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本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社に送信すること
- 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
- 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
- 過度にわいせつな表現を含む情報
- 差別を助長する表現を含む情報
- 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
- 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
- 反社会的な表現を含む情報
- チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
- 営業行為を目的とした情報
- 誹謗中傷等他人に不快感を与える表現を含む情報
- 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
- 本サービスの他の登録ユーザーの情報を収集する行為
- 第三者に成りすます行為
- 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
- 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
- 反社会的勢力等への直接または間接の利益供与
- 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
- 本サービスと同類のサービスを行う行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
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当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等が事故により停止した場
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
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当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消、若しくはサービス利用契約を解除することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当社がレストランから無断キャンセルの報告又はレストラン及びその顧客に迷惑をかけた旨の報告を受けた場合
- 本サービスの最終利用日から1年以上利用がない場合
- 当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して、30日間以上応答がない場合
- 第3条第4項各号に該当する場合
- その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
- 退会後の利用者情報の取扱いについては、第18条の規定に従うものとします。
- 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに対し、当社が指定する方法により、事前に通知するものとします。
- 当社は、本サービスの提供を終了までに発生したキャッシュバックについては、ユーザーの責めに帰すべき事由により登録抹消がされた場合または第13条に定める退会の場合を除き、ユーザーに全額支払うものとします。
- 前項の場合、ユーザーは当社が指定する期限内にキャッシュバック申請をするものとし、期限内に申請がない場合にはキャッシュバックの権利を放棄したものとみなし、当社がこれを取得できるものとします。
- 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
- 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
- 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーとレストラン又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は自己の責めに帰すべき事由に基づく場合を除き一切責任を負いません。
- 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、過去6ヶ月間にユーザーが得た「キャッシュバック可能金額」の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
- ユーザーによる本規約の違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、ユーザーは、当社に対し、そのすべての損害(弁護士等の専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償する責任を負うものとします。
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
- 当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーは、このプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
- 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等から個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は変更後1ヵ月以内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
- 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
- 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。
- ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
- 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
- 本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。